Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
1. Introduction et Responsable du Traitement
Orlora s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de design interactif mobile accessible via orlora.fr.
Responsable du traitement : Orlora, société établie au 205 Rue Cheng du, 34070 Montpellier, France. Pour toute question relative à cette politique, contactez-nous à [email protected] ou au +33609386972.
En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre plateforme.
2. Données Collectées et Méthodes de Collecte
Données collectées directement
Données collectées automatiquement
| Type de données | Exemples | Finalité |
|---|---|---|
| Données techniques | Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation | Optimisation technique et sécurité |
| Données d'utilisation | Pages visitées, temps passé, clics | Amélioration de l'expérience utilisateur |
| Données de géolocalisation | Localisation approximative basée sur l'IP | Personnalisation du contenu |
| Cookies et traceurs | Identifiants de session, préférences | Fonctionnement de la plateforme |
3. Finalités et Base Légale du Traitement
Finalités principales
Nous traitons vos données personnelles pour diverses finalités légitimes. L'exécution de notre contrat de service constitue la base légale principale, complétée par votre consentement pour certaines activités spécifiques et notre intérêt légitime pour l'amélioration de nos services.
Marketing et communications commerciales
Avec votre consentement explicite, nous pouvons vous envoyer des newsletters, des offres spéciales et des informations sur nos nouveaux services. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment via le lien de désinscription dans nos e-mails ou en nous contactant directement.
4. Partage et Transfert des Données
Partage avec des tiers
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons partager certaines informations avec des partenaires de confiance dans les circonstances suivantes :
Transferts internationaux
Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou de certifications de conformité reconnues.
5. Vos Droits et Moyens de les Exercer
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer :
Droit d'accès
Obtenez une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, ainsi que des informations sur leur traitement.
Droit de rectification
Demandez la correction de données inexactes ou incomplètes dans votre profil ou nos systèmes.
Droit à l'effacement
Demandez la suppression de vos données dans certaines circonstances, sous réserve de nos obligations légales.
Droit à la portabilité
Récupérez vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service.
Droit d'opposition
Opposez-vous au traitement de vos données pour des finalités de marketing direct ou d'intérêt légitime.
Droit de limitation
Demandez la limitation du traitement de vos données dans certaines situations spécifiques.
Comment exercer vos droits
Pour exercer l'un de ces droits, envoyez votre demande à [email protected] en précisant votre nom, votre adresse e-mail associée au compte et le droit que vous souhaitez exercer. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours. Pour des demandes complexes, ce délai peut être prolongé de 60 jours supplémentaires avec justification.
6. Sécurité et Protection des Données
Mesures techniques et organisationnelles
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos informations contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.
Gestion des incidents
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément aux exigences du RGPD. Nous fournirons également des conseils sur les mesures que vous pouvez prendre pour vous protéger.
7. Conservation et Suppression des Données
Durées de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales applicables :
| Type de données | Durée de conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données de compte actif | Durée d'utilisation du service | Exécution du contrat |
| Données de compte fermé | 3 ans après fermeture | Obligation légale et contentieux |
| Données de facturation | 10 ans | Obligations comptables et fiscales |
| Logs de sécurité | 1 an | Sécurité et prévention des fraudes |
| Données marketing | 3 ans après dernier contact | Intérêt légitime commercial |
Procédures de suppression
À l'expiration des délais de conservation, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de production. Les sauvegardes contenant vos données sont également purgées selon un calendrier prédéfini. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données en exercer votre droit à l'effacement.
8. Cookies et Technologies de Suivi
Types de cookies utilisés
Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur :
Gestion de vos préférences
Vous pouvez accepter ou refuser l'utilisation de cookies non essentiels lors de votre première visite. Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou en nous contactant. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.
9. Modifications de la Politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques, la réglementation ou nos services. Les modifications importantes seront communiquées par e-mail aux utilisateurs enregistrés au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette politique. Votre utilisation continue de nos services après la publication des modifications constitue votre acceptation de la politique révisée.
Contact et Réclamations
Délégué à la protection des données :
E-mail : [email protected]
Téléphone : +33609386972
Adresse : 205 Rue Cheng du, 34070 Montpellier, France
Droit de réclamation : Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD.